شرایط و ضوابط استاندارد فروش
شرکت دقت پلاست ماهان
۱. عمومی
کلیه سفارشهای ثبتشده به منزله پذیرش کامل شرایط و ضوابط ذیل از سوی خریدار محسوب میگردد. فروشنده حق ویرایش این شرایط را بدون اطلاعرسانی قبلی داشته و نسخه نهایی مندرج در وبسایت در زمان ثبت سفارش ملاک عمل خواهد بود.
۲. ثبت سفارش
سفارشها صرفاً از طریق وبسایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری معتبر بوده و پس از تأیید نهایی توسط فروشنده، قطعی تلقی میشوند. فروشنده حق دارد در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل در تأمین کالا، سفارش را لغو و وجوه پرداختی را مسترد نماید.
۳. قیمتها و شرایط پرداخت
کلیه قیمتها به ریال بوده و شامل ارزش افزوده طبق قوانین جاری میباشد. تغییرات احتمالی قیمتها پیش از تأیید نهایی سفارش، قابل اعمال بوده و پس از آن، قیمت ثبتشده ملاک خواهد بود. روشهای پرداخت شامل پرداخت آنلاین، واریز بانکی یا پرداخت در محل (با هماهنگی قبلی) میباشد.
۴. نحوه ارسال و تحویل
مسئولیت ارسال کالا بر اساس آدرس اعلامی خریدار بوده و زمان تحویل از تاریخ تأیید سفارش محاسبه میگردد. فروشنده تلاش خود را برای تحویل بهموقع به کار میگیرد، اما تأخیر ناشی از شرایط پیشبینینشده (از قبیل مشکلات حملونقل، شرایط جوی و ...) قابل استناد نخواهد بود. هزینه ارسال بسته به موقعیت جغرافیایی و وزن سفارش متغیر بوده و پیش از نهاییسازی سفارش به اطلاع خریدار میرسد.
۵. شرایط مرجوعی کالا
پذیرش مرجوعی کالا منوط به رعایت شرایط زیر میباشد:
- حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا
- کالا در شرایط اولیه خود (بدون استفاده، همراه با بستهبندی اصلی و فاکتور) باشد
- کالا دارای مشکل فنی یا مغایرت با سفارش باشد (ارسال کالای اشتباه)
هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل فنی یا مغایرت، بر عهده فروشنده و در سایر موارد بر عهده خریدار خواهد بود.
۶. گارانتی و خدمات پس از فروش
کلیه کالاها دارای گارانتی تعویض یا تعمیر مطابق با شرایط مندرج در کارت گارانتی میباشند. خدمات پس از فروش صرفاً شامل نقصهای ناشی از تولید بوده و خسارتهای ناشی از استفاده نادرست، حوادث طبیعی یا سوانح را پوشش نمیدهد.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی خریدار صرفاً برای پردازش سفارش و ارائه خدمات استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. استفاده از وبسایت به منزله پذیرش این شرط تلقی میگردد.
۸. قوه قهریه
فروشنده در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات ناشی از عواملی خارج از کنترل (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات، قطعی گسترده اینترنت و ...) مسئولیتی نخواهد داشت.
۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش بر حل دوستانه از طریق مذاکره خواهد بود. در صورت عدم حصول توافق، مراجع قضایی صالح در محل دفتر مرکزی فروشنده حق رسیدگی خواهند داشت.
۱۰. تماس با ما
برای کسب اطلاعات بیشتر یا طرح سوال، میتوانید از طریق راههای ارتباطی زیر اقدام فرمایید:
- تلفن: [شماره تماس]
- ایمیل: [آدرس ایمیل]
- آدرس: [آدرس دفتر مرکزی]